Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones.
La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadísticas de rutina. Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte mas visible de lo que se denomina Sistema de Información Gerencial (SIG). La información informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal, educación sentido común intuición y conocimiento del medio social y político son parte de los medios informales de recolectar datos.
El constante avance de la tecnología hace necesario involucrar al profesional en el aprovechamiento y uso eficiente de las diversas herramientas en la toma eficaz de decisiones al momento de obtener la información. Gerentes y administradores requieren obtener informes de datos referentes a su organización y los procesos que allí se realizan, es necesario poder gestionar y analizar toda esa información de forma sistematizada.
La tecnología ha cambiado para siempre la forma en que nos relacionamos y la forma de hacer negocios, un mundo cada vez mas interconectado ha impactado profundamente en las organizaciones y su entorno; nunca antes las empresas han invertido tanto en tecnología de la información como en las ultimas dos décadas para asegurarse el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
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